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GOUJON
"Second déménagements avec cette société"
Nous avons réalisé un premier déménagement en il y a de cela 3 ans, qui s'était relativement bien déroulé. Du coup pour notre nouveau déménagement, nous avons refais appel à leur service. Cette fois-ci, rien n'a fonctionné !!! Rien de respecté !! La semaine du déménagement, nous sommes contacté le lundi afin de nous indiquer que le vendredi, l'équipe prévue ne pourra pas venir. Cause: panne de camion. Du coup, on nous propose une équipe de dépannage 1 journée plus tôt, à savoir le jeudi. Nous étions prêts, donc pas de souci de notre coté. Finalement, après des heures et des heures d'attentes, le camion ne peut arriver chez nous que vers 21h30-22h00 !! Décisions est prise de décaler au lendemain matin pour 8h30. Le lendemain, le camion n'arrivera pas avant 10h30.... L'équipe de déménageurs va prendre tout son temps pour charger, et faire une longue pause de près de 2 heures le midi.... Finalement, fin du chargement, avec mon aide, et sous la pression à 21h30 !!! Le souci, c'est que nous avions prévu un hôtel pour notre nuit, afin de couper la route du trajet , que nous avons du annuler ! Rappelez-vous le déménagement devait être avancé au jeudi.... Donc hôtel du jeudi soir annulé, non remboursé ! Hôtel supplémentaire réservé le vendredi soir, non remboursé ! En appelant les service administratifs de l'entreprise, catastrophe.. Une dame qui nous raconte n'importe quoi ! Aucun geste envers le client. Pire des mensonges.... Finalement au bout de très longs échanges, elle acceptera de nous rembourser notre nuit d'hôtel. Au jour d'aujourd'hui, après 3 mois de relance...silence radio de leur part !! et bien évidemment aucun remboursement n'à été effectué ! La livraison de nos biens à été faite en retard également, et en plus l'équipe composé de 3 hommes au chargement, ne se retrouve plus qu'à 2 !! Heureusement que notre famille était présente pour nous aider ! En plus d'un stress énorme, nous avons eu droit à une incompétence et mauvaise foi totale ! La certitude, c'est que lors d'un prochain déménagements nous ne ferons pas appel à cette société !
- 19/10/2026
FRAIZE Isabelle
"Equipe professionnelle"
L'équipe a été très professionnelle et très sympathique dès l'heure arrivée jusqu'à leur départ. Je recommande les déménageurs rennais.
- 11/12/2025