Les Gentlemen du Déménagement

"A FUIRE"

Déménagement catastrophique. Ils ont cassé deux meubles et abîmé plusieurs cartons. Ils ont pris trop de temps pour tout charger, et aucune excuse, aucun remboursement proposé. Je suis vraiment déçue par leur manque de professionnalisme. Pour un déménagement aussi compliqué, j’attendais beaucoup mieux. Ne faites pas appel à eux !

C’était correct, sans plus. L’équipe était sympa et a fait son boulot, mais ils ont pris un peu de retard. Rien de cassé, heureusement, mais il y avait quelques moments de désorganisation. Le déménagement n’était pas très compliqué, mais j’ai quand même dû rester vigilant. Je dirais que ça reste correct pour le prix.

"Très satisfaite"

Très satisfaite du service ! Les déménageurs étaient super pro, ils ont pris soin de mes meubles et ont tout fait rapidement. J’avais quelques objets fragiles et ils ont tout bien emballé. Rien de cassé, tout est arrivé en parfait état. Je recommande vraiment cette entreprise, ils sont sérieux et efficaces. Mon déménagement s’est déroulé sans aucun souci.

"Nullissimes"

Très mauvaise expérience. Ils ont tout fait à la va-vite et ont cassé plusieurs meubles. Le déménagement était compliqué, certes, mais j’espérais plus de professionnalisme. Aucune excuse, aucun geste commercial, rien. Très déçue, je ne recommande absolument pas cette entreprise. Fuyez si vous tenez à vos affaires !

"Bien"

Le déménagement s’est bien déroulé. Les déménageurs étaient pros, même s’ils sont arrivés avec un petit retard. Rien de dramatique, tout est arrivé en bon état. Ils ont pris soin de nos affaires, notamment les objets fragiles. J’avais quelques inquiétudes sur certains meubles, mais ils les ont bien protégés. Un bon service dans l’ensemble, mais quelques petits détails à améliorer, comme la gestion du temps. Malgré tout, je recommande cette équipe pour leur professionnalisme.

"retour d'expérience"

Le 08.12.2023, j'ai appelé l'Exploitation de l'agence de Genas, comme le Commercial me l'avait indiqué, pour confirmer que le 22.12.2023, le chargement débuterait à 08h00 (impératif car état des lieux fixé à 16h35 le jour-même et difficile de faire le ménage dans un 46 m² rempli de cartons). Mon interlocuteur m'a dit "oui". Le 22.12.2023, l'équipe est arrivée à ... 12h45 ! Le chargement s'est terminé à 15h, ma voisine a dû venir m'aider pour que l'appartement soit propre à 16h35. Le 27.12.2023, à la fin du déchargement, j'ai demandé un geste commercial (qui me semblait légitime et normal vu le désagrément subi). Je me suis fait rabrouée. Je reçois un questionnaire de satisfaction en février 2024. Suite à mon retour, je suis contactée par mail par le SAV pour avoir des précisions. Réponse du SAV au vu de celles-ci : "Il apparait qu'il y est [ait] une méprise sur l'horaire du déménagement, mais impossible de définir de qui vient l'erreur." !!! Je demande un échange téléphonique avec le SAV. Je reçois une réponse par mail : "Vous n'apportez pas la preuve de la faute du déménageur. Nous ne sommes pas en mesure de répondre favorablement à votre demande." Il faut reconnaître et assumer ses erreurs. J'ai fait appel à des professionnels pour avoir du professionnalisme. Oublier un lot de cartons vides était déjà un signe que ce ne serait pas complètement le cas. Je suis très déçue.

Bon service, mais quelques petits problèmes. Les déménageurs étaient sympathiques et ont bien fait leur travail, mais il y a eu des moments où ça manquait un peu d’organisation. Rien de cassé heureusement, mais j’ai dû surveiller de près. Ils ont pris un peu de retard, mais dans l’ensemble, tout s’est bien passé. Pas mal, mais peut mieux faire.

"Travail impeccable"

Je ne me suis pas trompé en les choisissant ils sont très sérieux

Payer le prix fort pour avoir un déménagement pas super super je ne suis pas très satisfait

"Du sérieux"

Ce n'etait pas une journée de tout repos. Nous avons commandé un très gros déménagement pour deux maisons à réunir dans une plus grande. Le travail à été à la hauteur. Très sérieux